コイン購入・支払い・安全性

コイン（トークン）とは？

コインは、チップ、プレゼントメニュー、グループショー、プライベートチャットなどの有料機能に使うStripchat内の専用通貨です。日本語の購入画面では「コイン」、英語の利用規約では「tokens」と表記されています。このガイドでは、以降「コイン」に統一します。

• 先払いで購入する有料機能を使う前に、必要なコインをアカウントへ追加します。
• 1コイン＝固定の円価格ではないパッケージ、割引、地域、決済方法などで1コインあたりの購入価格は変わります。
• 無料視聴には不要公開ライブを見るだけなら、コインを購入しなくても楽しめます。
• 現金の代わりではない購入したコインはStripchat内の対象機能で使うためのものです。

購入ページの見方

• 左側：支払い方法使用するカードや決済サービスを1つ選びます。選択中の項目は色付きの枠で表示されます。
• 右側：コインパッケージ購入するコイン数と支払額を選びます。選択中のパッケージは背景色や枠色が変わります。
• 割引・お得表示取り消し線の価格や割引率はキャンペーン例です。常に同じ条件で購入できるわけではありません。
• 「次へ」の先で最終確認支払額、通貨、決済方法、継続課金や自動補充の有無を確認してから確定します。

購入の流れ

1. 公式サイトへログインコイン残高付近の購入ボタンから購入画面を開きます。
2. 支払い方法を選ぶその時点で自分の画面に表示されている方法から選択します。
3. パッケージを選ぶ必要なコイン数と表示価格を確認します。
4. 最終画面を確認する支払総額、自動補充、保存される決済情報などを確認して決済します。

画面に表示される支払い方法

添付の日本向け画面では、次の方法が表示されています。ただし、利用できる方法は国・アカウント・パッケージ・決済会社の判断などで変わります。

• クレジット／デビットカードVisa、Mastercard、Maestro、Discoverなどが表示されています。
• JCBカード画面上ではカード決済とは別の選択肢として表示されています。
• PayPal表示されているアカウントでは選択できます。
• 暗号資産USDT、BTC、ETH、USDCなどが表示されています。送金先やネットワークを必ず確認してください。

パッケージを選ぶときのポイント

• 最初は少額から割引率だけで大容量を選ばず、実際に使う量を確認してから追加購入する方が安全です。
• 単価を比べる「表示価格 ÷ コイン数」で、1コインあたりのおおよその購入価格を比較できます。
• 最終金額を優先する一覧の割引表示だけで判断せず、次の画面に表示される請求額と通貨を確認します。
• 自動補充を確認する公式規約では、設定した残高を下回ると前回と同額を自動購入する「auto-refill」が案内されています。不要なら設定で無効になっているか確認します。

返金について知っておくこと

コイン購入や利用後の返金は、自動的に認められるものではありません。公式規約では、サイトの技術的不具合でコインが消費された場合などに、運営の判断でコインが戻される可能性があるとされています。

• チップは取り消せない配信者へ送ったチップは贈与として扱われ、返金されないと規約に明記されています。
• スパイ視聴も返金対象外スパイ機能で消費したコインは返金されないとされています。
• 不具合はすぐ記録する日時、配信者名、消費数、画面表示を保存し、公式サポートへ連絡します。
• 長期間使わない場合も注意規約では、非アクティブなアカウントを終了し、未使用コインを失効させる場合があるとされています。

明細とアカウントを守る

• 購入メールや履歴を残す金額と購入日を後から照合できるようにします。
• 明細名を購入時に確認する決済代行会社によってカード明細の表示名が変わる可能性があります。購入画面の案内を記録してください。
• パスワードを使い回さない購入済みコインを第三者に使われないよう、他サービスとは異なるパスワードを設定します。
• 利用上限を決める「月にいくら」「今日は何コインまで」と上限を先に決め、残高がなくなったら追加購入しないルールを作ります。

問題が起きたとき

1. 購入履歴と残高を確認二重購入や反映待ちではないか確認します。
2. 証拠を保存エラー画面、日時、金額、決済方法をスクリーンショットで残します。
3. 公式サポートへ連絡カード会社へ先に不正利用申告をする前に、心当たりのある購入か公式履歴と照合します。